|受理退换货的情况

1、因实际收货数量不对、型号不符需要退换货的客户，请在收货后的一周内提出退换货申请，逾期恕不受理。

2、由于产品质量问题需要退换货的客户，请在收货后的30天内提出退换货申请，如有必要，还需提供双方认可的第三方检测报告，逾期恕不受理。

3、退换货商品，请务必保留完整的原包装(包括外包装、内填充物)及确保货物标签完好，如有遗失或损坏，将无法退换。

4、已开具发票的订单在退换货申请通过后，需退回发票。

5、非质量问题，恕不办理退货手续，确有特殊情况，经本商城审核同意，本商城有权对于被退回的任何货品可收取该货品发票价值40%的重新入库费。

|不受理退换货的情况？

1、原包装和货物标签损坏、缺失的商品

2、收货时间超过1周（以送货单/快递单签收日期为准）。

3、遗失已开具的发票。

4、产品已被使用/测试（存在固有缺陷除外）。

5、造成产品质量的问题包括但不限于：意外事故、滥用、不合理使用、错误使用、电源问题、不按产品说明使用、不按产品说明储存、不按产品说明安装产品、未进行所需的预防性维护、及正常磨损、自然灾害、火灾、水灾、战争、暴力行为或任何同类事件；非本商城人员或非本商城授权的人士对产品进行调试、修理或支持、加工处理或转售，以及使用非本商城供应的零部件造成的问题。

|退换货流程

1、联系本商城在线客服，反馈您的货品问题，并在后台提交退换货申请。

2、在收到您的退换货申请后，本商城售后服务人员将在两个工作日内受理，进行问题确认。

3、确认无误后，本商城会对退换货申请进行审批，同时会及时通知您退换货的详细内容。

4、获得同意后，您需尽快将货物寄至指定地址。

5、本商城收到退货并验收后，会安排相应退款或重新发货。